Le département des Pyrénées-Orientales comptaient 461.000 habitants en 2013, il en comptera 558.000 en 2040. Le nombre de personnes âgées passera de 37 à 59%.
Cette estimation, effectuée par L’INSEE selon une courbe ascendante basée sur la dynamique démographique actuelle, signale une progression de 19,90% sur les 25 prochaines années. Plus près, en 2020, la population du territoire devrait atteindre 494.163 habitants, contre 299.000 en 1975. En termes de pyramide des âges, le Pays Catalan devrait s’avérer plus vieillissant que l’ensemble du territoire français…
Les services à la personne regroupent les métiers liés à l’assistance des personnes dans leurs tâches quotidiennes. Ils peuvent concerner les services à la famille (garde d’enfants, soutien scolaire, etc.), les services de la vie quotidienne (ménage, jardinage, etc.) ou les services aux personnes fragiles, personnes âgées, enfants de moins de trois ans, personnes handicapées, qui ont besoin d’une aide à la vie quotidienne.
Le marché des service à la personne est réparti entre plusieurs acteurs : des employeurs particuliers, des organismes spécialisés, des personnes morales, des entrepreneurs individuels, et, malheureusement le travail dissimulé.
Nous avons voulu rencontrer l’un des acteurs majeurs de ce secteur d’activités de notre département, AG Plus, société de services à la personne.
Dans la petite région du Ribéral, à Ille sur Têt, au 2 bis de la rue Carnot, nous avons rendez-vous avec Jérôme Garcia, Président de l’entreprise.
Jérôme Garcia, qu’elle est la philosophie d’ AG Plus ?
« C’est une entreprise privée, vraiment privée, et c’est ce que l’on nous reproche le plus depuis 9 ans. La politique locale en général n’est pas forcément là pour aider ou soutenir les initiatives privé dans ce domaine. Pourtant nous sommes très proches de nos salariés et de nos bénéficiaires. Notre méthode de travail c’est l’écoute, le partage, l’échange pour au final le meilleur pour les uns et les autres. C’est vrai que c’est une nouvelle façon de concevoir ce secteur d’activités bien spécifiques. Elle peut paraître très capitalistique mais en fin d’année nous redistribuons la totalité des bénéfices sous forme de primes. Ce n’est pas l’argent qui me motive, c’est la réussite de l’entreprise et de ceux qui la font vivre et se développer. Tout le monde a besoin de reconnaissance. C’est quand même la moindre des choses si tout c’est bien passé chez nos bénéficiaires, nos clients. Cependant, malheureusement, nous faisons peu de marge, nous sommes sur un marché très compétitif, pas toujours à armes égales, mais nous avons compris avant beaucoup que le professionnalisme faisait la différence. »
Qu’il s’agisse d’une aide ponctuelle (à l’occasion d’une sortie d’hôpital, d’un accouchement, d’un accident…) ou d’un soutien durable pour des personnes âgées, handicapées ou malades, AG PLUS met tout en œuvre pour adapter ses prestations aux besoins spécifiques de chacun.
AG PLUS c’est une prise en charge rapide et une équipe réactive qui intervient tous les jours, y compris les dimanches et les jours féries.
Ses prestations peuvent être :
* ponctuelles ou à long terme
* d’une ou plusieurs fois par jours
* quotidiennes ou quelques jours par semaines
Une organisation à domicile
* Les horaires d’intervention sont fixé en accord avec le client
* Un contrat est établi entre le client et AG PLUS, précisant les modalités d’intervention, les services demandés, les tarifs, les fréquences et les horaires.
* Un dossier de liaison est mis en place au domicile de chaque personne, afin de faciliter la communication entre les intervenants
* Des contrôles de qualité réguliers sont effectués par un responsable.
Des Services Spécifiques :
Assistance administrative
Un service d’assistance administrative est une aide précieuse pour remplir papiers , documents officiels en étant sûr d’accomplir la bonne démarche (gestion de compte en banque, document administratif…).
Ménage, repassage, vitre …
Femmes enceintes
Pour les grossesses à risque, la future maman doit souvent rester allongée. AG PLUS peut intervenir à sa demande afin de l’assister pour les tâches du quotidien. Après un accouchement et un bref séjour à la maternité, la nouvelle maman n’a pas forcément la force de s’occuper de toute sa famille. Une assistante est à sa disposition pour accomplir les tâches quotidiennes. Ce qui lui permet de profiter pleinement de son nouveau-né et d’avoir un repos bien mérité.
Sortie d’hospitalisation
AG PLUS propose ses prestations d’aide au domicile aux personnes de tout âge ayant besoin d’une assistance ponctuelle (accident, suite d’intervention chirurgicale, etc.).
Garde d’enfant de plus de 3 ans, sortie d’école et soutien scolaire à domicile
« De la sortie d’école jusqu’à votre retour, AG PLUS s’occupe de tout : goûter, bain, aide au devoir »
Petits travaux de jardinage
Nettoyage, débroussaillage, taille, désherbage, ramassage de feuilles, tontes, entretiens saisonniers, débarras de cave et grenier, petits travaux de la vie courante. Petits travaux de bricolage dit « hommes toutes mains »
AG PLUS
L’aide et le maintien à domicile
04 68 34 31 54
2 bis rue Carnot – 66130 – Ille sur Têt