La fermeté du patient , défendant pendant vingt minutes son droit d’être soigné en catalan, a réussi à obtenir de la mutuelle qu’elle fasse venir un infirmier dans la consultation comme interprète pour le médecin et enfin pour que le médecin le comprenne en catalan
. le manque de volonté de certaines entreprises qui gèrent des services publics lorsqu’il s’agit de garantir les droits linguistiques des citoyens
Le discours du directeur de la mutuelle sert d’exemple pour expliquer comment fonctionne le processus de soumission linguistique des locuteurs de catalan arguments subtils